Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 avril 2026
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site polypose.fr et toute personne entrant en contact avec Polypose sur la manière dont ses données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées sont traitées par :
Polypose
SARL au capital de 10 000 €
Siège social : ZE Ma Campagne, 2 rue Robert Doisneau, 16000 Angoulême
SIREN : 830 046 298
SIRET : 83004629800022
RCS Angoulême : 830 046 298
Représentant légal : Monsieur Miguel Jean-Pierre Éric Langin
Contact : contact@polypose.fr
2. DONNÉES COLLECTÉES
Polypose peut être amené à collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Code postal et/ou adresse postale
- Informations relatives à votre projet (type de menuiserie, délai, statut propriétaire/locataire)
- Toute information que vous communiquez librement dans vos échanges avec nous
Ces données sont collectées via :
- Le formulaire de contact de notre site web
- Les formulaires de demande de devis
- Les formulaires publicitaires sur les plateformes Meta (Facebook, Instagram)
- Les échanges téléphoniques, e-mails ou en showroom
- Les rendez-vous et visites commerciales
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
- Vous contacter par téléphone ou par e-mail dans le cadre de votre projet
- Établir et vous transmettre un devis personnalisé
- Assurer le suivi commercial de nos prestations
- Gérer la relation client et les éventuelles réclamations
- Vous envoyer, avec votre consentement, des informations commerciales sur nos offres et services
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement explicite (formulaires, inscription newsletter)
- L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (devis)
- L'exécution du contrat (réalisation des prestations)
- Le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité)
- Notre intérêt légitime à développer notre activité commerciale
5. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Prospects (demandes de devis non converties) : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients : 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligation légale)
- Données comptables : 10 ans conformément à la réglementation
- Pièces d'identité éventuelles : supprimées dès validation du dossier
6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont destinées :
- Aux équipes internes de Polypose (commerciaux, poseurs, administratif)
- À nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, prestataire de messagerie, CRM)
- Aux organismes publics en cas d'obligation légale
- À nos fournisseurs et partenaires strictement nécessaires à la réalisation de votre projet
Polypose ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
7. TRANSFERT HORS UNION EUROPÉENNE
Dans le cadre de nos campagnes publicitaires sur Meta (Facebook, Instagram), certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par les engagements de Meta en matière de protection des données.
8. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
contact@polypose.fr
ou par courrier :
Polypose – ZE Ma Campagne, 2 rue Robert Doisneau, 16000 Angoulême
Une pièce justificative d'identité pourra vous être demandée.
En cas de désaccord, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
9. COOKIES
Notre site polypose.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l'audience du site. Certains cookies peuvent également être déposés par nos partenaires publicitaires (Meta notamment) pour vous proposer des publicités ciblées.
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau de consentement présent sur notre site, ou directement dans les paramètres de votre navigateur.
10. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Polypose met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.
11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
support-technique@polybaie.com